11月14日，我市召开2017年冬季供暖新闻发布会，从会上获悉，我市东、西热源厂共有供热锅炉五台，总供热能力达210吨蒸汽/小时，可满足我市采暖高峰时段最大用热需求。
新闻发布会上相关部门负责人介绍了禹州市2017年冬季集中供暖情况，就供热服务和供热质量等老百姓关心、关注的焦点问题作出回应！
市住建局副书记楚宏业介绍：今年集中供暖工作已经筹备就绪，目前我市东、西热源厂共有供热锅炉五台，总供热能力达210吨蒸汽/小时，可满足我市采暖高峰时段最大用热需求。截至今年11月底，我市已敷设供热主干管道48公里，管网覆盖禹州市区50%以上区域（不含颍北新区），主要为工商业、居民小区、医疗卫生、行政事业单位提供热力服务。目前，全市供热居民小区86个，居民采暖面积300万平方米，年蒸汽销售量37万吨。今年新增加供热小区有瑞园、恒达御园二期、上东国际、粮园等7个小区，新增供暖面积30多万平方米。
今年，禹州各小区预收采暖费用每日将不突破0.2元/平方米，供暖结束后将及时向业主公示采暖费收支情况，剩余款项按时足额退还业主。
我市实行弹性供暖机制，总供暖天数为100天。当日平均温度连续5天低于7℃时开始供热，实现室内温度18℃±2℃，即以18℃为基准，上下浮动2℃，也就是在16℃和20℃之间，均达到取暖标准。
《禹州电视台》记者：我市供暖时间是如何确定的？今冬我市供暖价格是多少？
市住建局热力股股长郑超龙：今冬集中供暖将继续落实弹性供暖政策，即看天供暖，也就是说，室外平均气温连续五天低于7℃或遭遇降雪、降温等极端天气，我们将根据市政府要求随时供暖。供暖工作一旦启动，热力公司将通过电视等媒体向社会公众发布公告，请用户密切关注并及时办理供暖手续。今冬我市供暖费用，仍采取采暖期预收费的办法，采暖期结束后，热力公司将根据用暖单位的实际用量进行结算，多退少补。居民采暖价格仍然执行85元/吨，非居民用户198元/吨。
《禹州通讯》记者：供暖期间，各小区采暖费为什么不同？
住建局物业股负责人杜帅强：目前，我市居民集中采暖供热收费标准为85元/吨·蒸汽。热力公司针对小区物业按照计量表计实际使用吨数收取采暖费用。各小区物业按照业主的居住面积收取暖汽费。由于各小区规模不同、业主入住率不同、使用面积不同、保温结构不同、热力站运营成本不同等，加之物业管理、水电消耗、人工等多种费用支出不同，不同的小区情况不一，收费标准会有差异。
《禹州关注》负责人：颍北新区啥时候供暖？
供热公司副经理吴素芳：目前，天源集团已委托中交煤气研究设计院有限公司完成了颍北新区集中供热管网规划设计方案，待市规委会通过后即可组织供热管网施工，以尽快对颍北新区实施集中供热。同时在颍北新区供热主管网建设前，天源集团积极推行燃气空气源热泵新能源供暖。目前，颍北新区维也纳·金域蓝湾小区燃气空气源供热设备正在安装，今冬采暖期可实现供暖；若颍北新区各小区业主确有迫切用热意向，可通过物业向热力公司提出用热申请，热力公司将全力以赴，尽快对各小区落实并实施新能源供暖。
《禹州网谈》负责人：家庭采暖应注意哪些事项？
住建局物业股股长杜帅强：尽量不要随意改动暖汽设施。暖汽设施改动后，容易出现接口不严、管道坡向错误等问题，造成不热、泄漏等，不仅影响家庭采暖效果，而且会影响整个单元甚至整个小区的采暖系统。因此，我们不提倡随意改动暖气设施，若需改动时，一定要请专业人员进行设计和安装，以保证采暖质量。暖气片周围要保持良好的散热空间。不要堆放杂物，装修时尽量不要包装暖气管道和暖气片，包装后的暖气设施不仅影响采暖效果，而且不便拆装维修。此外，采暖期间，尽量不要在暖气片上烘烤衣物，以免影响热传导、对流和辐射，从而影响供暖效果，降低供暖质量。暖气管道上的各种阀门经调试后，不要随意关闭和开启。采暖房间的门窗应保持良好的密封状态。不要私自排放和使用暖气管道中的热水。暖气管道中的热水是在高温高压、全封闭循环系统中传导热能的介质，其水质不符合生活用水的标准。使用暖气片中的热水会引起整个小区内部供热系统严重缺水，造成供热系统水压失衡，最终导致小区局部或整个供热系统不能稳定运行或达不到供热要求，影响整个小区的采暖效果。
《颍河网》负责人：针对去年供暖前期供热压力偏低的情况，热力公司今年有什么改进措施？
供热公司副经理吴素芳：针对去年供暖前期供热压力偏低，市民反响强烈的问题，采暖期结束后，热力公司与东西热源厂多次召开集中供暖工作专题会议，剖析问题根源，制订对应措施：一是从源头抓起，严格把控供热锅炉原煤质量关，确保入炉煤发热量、灰份与水份等符合锅炉燃烧要求；二是投巨资加大对供热锅炉及热力管网的技术改造及检修治理，制订切实可行的检修方案，该修必修，修必修好，提高供热锅炉运行周期及效率；三是热力公司与东西热源厂密切配合，时刻关注天气变化及供暖负荷增加情况，制订具体的运行方式，提前启动、即时调整、合理运行，以满足全市集中供热需求。
网友“风华正茂”：为什么有的小区目前仍然没有实现统一供暖？比如新建小区代表瑞园小区和老旧小区代表古钧花苑多年都没能供暖。
热力公司副经理吴素芳：实现统一供暖不仅是市民的强烈愿望，也是我们热力公司的心愿和一直努力在做的事情。近年来我市城市框架不断拉大，小区迅速增多，物业公司也随之增多。许多新建小区在建设时就同时建设了供暖设施，入住后能实现顺利供暖。但部分老旧小区建设之初没有采暖管网等一系列设备，铺设管道等难度较大，如果有需要的小区请物业提交申请，热力公司将积极前去办理。 这位网友提到的古钧花苑是城区老旧小区的代表，其中存在部分业主对供暖意见不一等情况，希望小区物业统一意见，并抓紧时间递交申请，热力公司将加班加点办理相关事项，让大家早日用上暖气。 瑞园小区作为新建小区代表，热力公司已做好测量面积、铺设管网等前期工作，目前已经具备供暖条件，但该小区物业入网费用仅缴纳1/3，希望物业公司尽早缴纳完成，让业主的顺利采暖。
据了解，在供暖期间，住建局将组织人员不定期对居民小区供热情况进行入室测温检查，确保冬季正常供暖。针对极端天气和供热突发事件，住建局、市热力公司完善了供热应急预案，一旦出现问题，保证在24小时以内恢复供热。为了提供更优质的服务，燃气办、物业股、热力公司开通热线电话，专门负责解答、解决居民所关注的供暖、采暖用热问题，及时化解矛盾，切实维护好群众合法权益！