为进一步打通服务堵点、解决服务难点，做到流程优中再优、效率快上再快、服务好上再好，鸿畅镇便民服务中心主动作为，多措并举提升政务服务水平。

实行集中办公。综合考虑群众活动范围、中心辐射半径等因素，将各村便民服务中心设立在各村办公楼，将镇便民服务中心设置在镇政府北侧。便民服务中心集中办理的事项主要涉及社保医保、就业服务、民政、退役军人等。积极将便民服务中心打造成群众愿意来、方便来、评价好，的“便民服务舒适圈”。

实施阳光操作。在为群众办事和服务的过程中，便民服务中心坚持方便群众办事与严格依法行政相结合，对便民服务的内容、程序和标准等实行上墙公布，做到服务内容、办事程序、收费标准等公开，使到中心办事的群众一看 就明了、一看就放心。如：便民服务中心的墙上粘贴有办事指南、办事流程等相关制度。

明确服务规范。便民服务中心制定了服务守则，坚持以办事方便不方便、公正不公正、群众满意不满意为工作标准，要求工作人员热情接待、耐心解释。制定了首问负责制度、Ab岗工作制、办理登记制度等，要求中心工作人员从受理到办结提供规范服务，对受理的每一件事情、办理的每一个证件，都要详细登记备查。