神垕镇便民服务大厅切实从群众的实际需求出发，不断推动便民服务提质升级，让前来办事的群众、企业实实在在感受到家的温暖。

一是便民服务高标准。神垕镇便民服务大厅创新设置“8＋X”服务窗口，将民政、人社、残联、计生、医保、退役军人、公安、工商等多个部门集中到一楼办公，新增天然气、森源环卫窗口，并在自助服务区设有多功能政务自助机、就业创业信息查询机。同时，利用部门集中办公的优势，实现联审联批目标，“一站式”服务加“自助式”服务让群众、企业真正能够“进一扇门，办所有事”。

二是便民服务暖人心。便民服务大厅从各部门业务精英中选派工作人员到窗口工作，同时规范服务、定岗定责，要求窗口工作人员必须做到快速受理、快速办结，热情接待、耐心讲解，推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制，尽最大可能地为基层群众提供更快捷便利的服务。

三是便民服务零距离。依托基层四项基础制度建设，不断完善提升全镇20个村（居）便民服务站，制定综合服务工作制度，对各村便民服务站工作起到规范指导作用。对各村（社区）代办员定期进行业务培训，向群众发放办事指南、预约服务卡等宣传资料，上门为行动不便的老人办理养老保险认证、帮助80岁以上老人进行高龄补贴认证，保证不让群众多跑路，把服务送到群众身边。

下一步，神垕镇便民服务中心将继续坚守“听民声、解民忧、办实事”的初心，以更加贴心高效的服务提升群众满意度和幸福感，打通服务群众的“最后一公里”，用心用情做好便民服务工作。