为扎实开展全市“抓落实 促发展”作风整顿活动，通过“以干促学 以学促干”切实推动数字城管工作高质量发展，近日，市政务和大数据服务中心组织数字城管信息采集与坐席人员开展业务技能培训。 

此次培训主要包括三个方面。一是围绕制度学。对数字城市管理机制、管理流程、考核与评价等规章制度进行系统学习。二是联系业务学。解读《数字城市管理部件、事件立案与处置标准》，对普通案件的派遣、重点案件的处置、延期案件和回退案件的申请、媒体曝光案件和投诉案件的操作步骤进行详细地讲解，结合实际工作中遇到的典型案例进行分析、总结。三是结合实际学。通过学习近期我市关于全国精神文明城市创建工作重点，围绕近阶段信息采集、案件派遣等方面存在的短板，对下步工作提出具体要求。会上，大家针对学习内容进行交流提问，参会人员均表示此次培训时间虽短，但是内容丰富，针对性强，受益匪浅。 

此次业务培训，对加强数字城管队伍标准化管理，规范数字城管案件采集、立案、处置等流程，提高我市数字城市管理系统科学、高效运行起到了积极作用。下一步，该中心将继续采用“一手抓业务培训，一手抓绩效考核”的工作模式，不断提升数字城市管理工作能力和水平，努力为我市城市治理科学化、精细化、智能化打下坚实基础。