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市城乡规划发展中心:持证上岗强服务 树立窗口新形象
【信息来源:】【信息时间:2024-12-20  阅读次数: 】【字号 】【我要打印】【关闭

近日,市城乡规划发展中心政务服务窗口工作人员,通过参加许昌市行政审批和政务信息管理局组织的行政办事员从业资格证等级考试,率先取得《行政办事员从业资格证》。 此次从业资格证等级考试,主要涉及政务三化、营商环境、政务礼仪、政务公开等课程,市城乡规划发展中心政务服务综合窗口5名工作人员,经过理论知识和实操考核,实现全员持证上岗。

持证上岗的目的是为了进一步提升政务服务窗口专业化水平,是推进政务服务标准化建设,提升政务服务质效,推动“高效办成一件事”的具体举措。持证上岗后,大家纷纷表示“通过考试只是一个开始,只有不断提高窗口规划服务能力水平,才能够为企业、为群众提供更优质和更专业的服务,才能真正实现政务服务标准化。”

下一步,市城乡规划发展中心政务窗口将持续加强队伍建设,通过持续开展业务能力提升培训,内强素质、外树形象,打造一支服务规范、素质过硬、业务精湛的政务服务队伍,展现窗口服务的精神风采,助力营商环境再优化、再提升。