为深入贯彻落实许昌市关于政务服务工作的最新法规要求，进一步规范窗口服务行为，提升政务服务质效，持续优化营商环境，近日，市政务和大数据服务中心组织全体进驻政务服务大厅的窗口政务股长及工作人员，对《许昌市政务服务条例》与《许昌市政务服务监督办法》进行了专题培训。

本次培训重点围绕“如何在工作中落实《条例》和《办法》”这一主题展开。培训会上，主讲人紧密结合工作实际，对《条例》中涉及的政务服务基本原则、“一窗受理”集成服务模式、“一网通办”平台应用、告知承诺制、容缺受理机制等关键内容进行了深入浅出的解读。针对与窗口工作息息相关的《办法》，重点讲解了服务规范、监督渠道、效能评估、投诉处理及责任追究等章节，通过剖析真实案例，引导全体人员严守纪律红线，强化服务意识。

通过此次“充电”，窗口工作人员对自身的岗位职责、服务标准和行为规范有了更清晰、更全面的认识，依法办事、依规履职的能力也得到了有效提升。

下一步，市政务和大数据服务中心将把《条例》和《办法》的落实情况作为日常督查和效能考核的重点，建立健全长效学习机制和监督机制，以查促改、以考促优，推动我市政务服务水平实现新跨越，为企业和群众带来更加规范、便捷、温馨的服务体验，助力禹州经济社会高质量发展。