为进一步提升干部职工文明素养，规范政务服务行为，树立机关良好形象，10月26日，市退役军人事务局组织开展“规范政务礼仪 塑造良好形象”专题培训。

本次培训紧扣退役军人服务工作实际，围绕政务礼仪的内涵、规范政务礼仪的重要意义以及如何塑造良好形象三大板块展开。授课老师深入浅出地讲解了政务礼仪“敬人”的本质核心，以及尊重、自律、宽容、适度的四大原则。在实操层面，详细演示了仪表礼仪中的着装规范与举止禁忌，深入讲解了办公礼仪、接待引导礼仪、乘车礼仪，并结合实际案例，就如何面对媒体谨言慎行进行了细致指导。整场培训内容丰富、贴近实战，大家纷纷表示收获颇丰。

此次培训是该局提升服务软实力、优化政务服务的重要举措。下一步，全局干部职工将把所学礼仪规范内化于心、外化于行，从日常着装、接听电话、接待群众等小事做起，以更规范的举止、更得体的言行服务广大退役军人，不断提升退役军人的获得感和满意度。